花の定期宅配・卸販売・胡蝶蘭通販 フラワーギャラリー

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ご利用ガイド

お支払方法

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銀行振込
銀行振込のみ、振込時の手数料はお客様にてご負担ください。
全額ポイント利用
全額をポイントでお支払いの時に選択してください。
1ポイント1円としてご利用いただけます。
消費税
商品価格は全て消費税・送料込の価格で表記しております。

卸販売の配送方法について

宅急便
全国一律945円(10,000円以上のご注文で送料無料)
基本的に下記の日程でお届けを行っております。お届け希望日の5日前を目安にご注文ください。

★金曜9:00までのご注文→翌週火・水までにお届け
★月曜9:00までのご注文→木・金までにお届け
★水曜9:00までのご注文→土、翌週日・月までにお届け

※お住まいの地域によっては一部時間帯指定がご利用いただけない場合がございます。

配送予定表
キャンセル可能期間について
それぞれのお届け日のご注文締切日時までは無料でキャンセル可能です。

★翌週火・水までにお届けの場合→金曜9:00まで
★木・金までにお届けの場合→月曜9:00まで
★土、翌週日・月までにお届けの場合→水曜9:00まで
キャンセル料が発生する場合について
無料キャンセル可能期間を過ぎた場合、以下のキャンセル料を頂戴いたします。ご了承ください。

<キャンセル料として商品代金の全額ご負担>
★翌週火・水までにお届けの場合→ご連絡が土曜午前以降
★木・金までにお届けの場合→ご連絡が火曜午前以降
★土、翌週日・月までにお届けの場合→ご連絡が木曜午前以降 ★その他、単価1,000円を超える高額商品や、事前にお客様の希望でご予約いただいた特注商品

<それ以外の場合>
商品代金の50%をキャンセル料として頂戴いたします。
【卸販売】定期宅配と一緒にお届け
定期宅配をご契約中のお客様に限り、定期宅配のお届けと同時のお届けの場合送料を無料でお届けいたします。

胡蝶蘭販売の配送方法について

23区内当日配送
13時までのご注文で、東京23区内は当日中(午後以降)にお届けいたします。
当日お届けの場合は自社便でのお届けとなり、時間帯の指定はできません。
東京23区以外の地域の方は当日配送対象外となりますので、翌日以降お届けの宅急便をご利用ください。
23区内翌日以降配送
東京23区内で翌日以降の配送をご希望の方はこちらをご選択ください。
お届け日の指定と、【午前】【午後】のみ時間帯指定がご利用頂けます。
お届け日の指定はフォームからご選択ください。
時間帯指定をご希望の方は、備考欄に【午前配送希望】または【午後配送希望】とご記入ください。

※午前指定の場合【9〜12時】午後指定の場合【13〜19時】頃のお届けとなります。(多少前後する場合がございます)
※東京23区以外の地域の方は対象外となりますので、宅急便をご利用ください。
宅急便(翌日以降お届け)
東京23区以外にお住まいの方は宅急便にてお届けいたします。
翌日以降でお届け日時の指定がご利用いただけます。
※お住まいの地域によっては一部時間帯指定がご利用いただけない場合がございます。

◆北海道・沖縄・九州・離島へのお届けについて

北海道・沖縄・九州・離島への配送は現在対応しておりません。 何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

返品について

返品期限
到着後24時間以内に、商品の状態がわかる写真を添付してメール(info@flowergallery.biz)にてご連絡ください。
※商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
返品送料
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
※商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。

お届け時の状態・お受け取りについて

水揚げ処理について
通常店頭で売られているお花は、水上げ処理・葉の処理などがされている状態ですが、フラワーギャラリーは卸販売(問屋)ですので、 お花が生産地から市場に「出荷された状態のまま」でお届けしております。
水揚げ・下葉処理・花束加工などは一切されておりませんので、生花のお受け取り後は、必ず水揚げを行ってください。
【卸販売】お花を新鮮にお受け取りいただくために
お花の入荷日は毎週月・水・金曜となっておりますので、それぞれ翌日の火・木・土曜の午前中が最も新鮮な状態でお届けできます。
お受け取りが遅くなるとお花の新鮮さ・品質が下がってしまいますので、早めのお受け取りをお勧めいたします。
特に月曜日、夏場の日中・夜間は鮮度が下がってしまいますのでご注意ください。